Oferta de empleo Agente de Recobro

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Agentes de Recobro para nuestra plataforma en Madrid.

Requisitos mínimos

» Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, preferiblemente en Contact Center, de los cuales, los 6 últimos meses como agente en campañas de Recobro, Retención y Fidelización de clientes.
» Conocimientos de lenguaje jurídico y términos básicos: deuda subrogada; procesos monitorios; quitas; consecuencias de embargo.
» Experiencia demostrable en el uso simultáneo de programas informáticos.
» Titulación mínima requerida de estudios básicos: ESO / EGB.
» Valorable conocimientos de un 2º idioma.

Habilidades

» Trabajo en equipo.
» Proactividad.
» Acostumbrado a trabajar por objetivos.
» Habilidades de negociación y dotes comerciales, y manejo de soluciones propias en Contact Center.

Funciones

» Atención telefónica (emisión – recepción) de llamadas de clientes para asesorar y recobrar la deuda que tiene con nuestro cliente.
» Apertura de incidencias para su posterior gestión y resolución por Back Office.

Retribución

» En función del candidato.

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