Todo sobre el pago de deudas

Has recibido una llamada o requerimiento de pago de Gemini porque uno de nuestros clientes tiene un saldo pendiente de pago en su cuenta y nos ha encargado que gestionemos el cobro de la deuda.

En los últimos años cada vez más empresas encargan la gestión de sus deudas a compañías especializadas de gestión de crédito y cobro, como Gemini.

Por esta razón, nos ponemos en contacto contigo para solucionar esta situación de forma amistosa para ambas partes y lo antes posible. Es nuestro deber informarte que el no resolver esta situación adecuadamente podría tener consecuencias negativas para ti.

Si tienes cualquier duda te proponemos que, para resolver el asunto a la mayor brevedad posible, te pongas en contacto con nosotros en el teléfono indicado en la carta que has recibido.

Cuando contactes con nosotros, por favor indícanos el número de referencia que aparece en el requerimiento de pago para poder facilitarte inmediatamente cuanta información precises.

Tus datos de contacto nos los comunica la empresa con la que tienes la deuda pendiente. Estos datos solo incluyen la información correspondiente a dicha cuenta. Los datos se guardan con completa confidencialidad y únicamente tienen acceso a los mismos los profesionales implicados en la gestión de tu caso.

Una vez cerrada la gestión, GEMINI devuelve la información a la empresa con la que mantenías la deuda y devuelve o elimina tus datos personales de sus sistemas de información, siguiendo instrucciones de la empresa acreedora.

GEMINI actúa como mero encargado, siendo el responsable del tratamiento de tus datos personales la empresa que nos ha contratado para gestionar el cobro de la citada deuda. Por ello, si solicitas en nuestro formulario el ejercicio de alguno de los derechos que la normativa sobre protección de datos te reconoce, procederemos a informarte sobre los datos de contacto de esta empresa, facilitándote la gestión e informando nosotros también al titular del crédito sobre tu solicitud.

En el requerimiento de pago tienes nuestros datos, así como la razón social de la empresa que nos ha pedido la gestión de tu deuda, el número de referencia de ésta y el importe pendiente de pago.

Si no reconoces el nombre de la empresa, pues puede que la conozcas por su marca comercial, te invitamos a que, para resolver el asunto lo antes posible, te pongas en contacto con nosotros en el teléfono indicado en el mismo.

Cuando contactes con Gemini, por favor indícanos el número de referencia del requerimiento de pago para poder facilitarte inmediatamente toda la información que necesites.

No hacer caso a la llamada o requerimiento de pago, no evita ni reduce el problema, al contrario, no hace más que agravarlo; es lo peor que se puede hacer:

• El importe de tu deuda puede incrementarse, pues cada día que pasa pueden ir aumentando los intereses o cargos por demora.
• La empresa que reclama tu deuda podrá iniciar acciones legales para obtener el pago.
• Tu capacidad para obtener en lo sucesivo créditos o pagos a plazos puede verse seriamente afectada e incluso, imposibilitada.

Es un error dejar pasar el asunto. Lo más adecuado es resolverlo lo antes posible y evitar consecuencias negativas.

En el caso de que estés pasando una situación económica difícil que te impida realizar el pago de la deuda reclamada o que entiendas que hay algún error en la misma, desde Gemini nos ponemos a tu disposición para intentar resolver la situación. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y estudiaremos tu caso de forma personalizada.

Cuando contactes con Gemini, por favor indícanos el número de referencia que aparece en el requerimiento de pago que has recibido; es la forma más rápida de poder facilitarte toda la información que nos pidas y encontrar una solución de forma rápida.

Te recomendamos realizarlo a la mayor brevedad posible a fin de resolver satisfactoriamente tu situación y evitar que puedan aumentar los intereses o cargos por demora.

En el requerimiento de pago que has recibido encontrarás toda la información para realizar el pago por banco o de una forma más rápida, cómoda y segura mediante tarjeta de crédito o débito a través de una página web fácil y segura.

Es especialmente importante que reflejes en tu pago las referencias que te hemos indicado en nuestra llamada o en el requerimiento que has recibido, y así tu pago quederá completamente registrado en nuestros sistemas y cancelaremos tu deuda de forma inmediata.

Una vez que recibimos el pago de tu deuda:

• Verificamos el importe de tu pago y su adecuación al importe actualizado de tu deuda.
• Transferimos inmediatamente el importe de tu pago y, si el importe es por el total de la deuda vigente, cerramos tu expediente.
• Informamos de forma inmediata a la empresa con la que tenías la deuda.
• Si el pago no es completo sino parcial, seguimos la política marcada por nuestra empresa cliente para seguir reclamando el importe de la cantidad que queda pendiente de pago.

El realizar el pago de solo una parte de la cantidad adeudada puede ser una solución temporal pero debes saber que estás obligado a pagar el total de la deuda y por tanto:

• Seguirás recibiendo llamadas y requerimientos de pago por parte de Gemini hasta el pago total de la deuda.
• El importe de tu deuda puede incrementarse, pues cada día que pasa pueden ir aumentando los intereses o cargos por demora.
• Para el resto de la deuda pendiente debe acordarse un plan de pagos. Las posibilidades de acordar un plan de pagos adecuado dependerá de la empresa con la que tienes contraída la deuda y seguiremos las instrucciones recibidas por ella en este sentido.

Ponte en contacto con nosotros para poder acordar un plan de pagos satisfactorio para ambas partes, en el teléfono indicado en el requerimiento que has recibido o a través de nuestra página de Contacto.